Tout le monde sans exception défoule presque toujours ses nerfs sur les boutons de l'ascenseur, un grand classique. Dans les couloirs de l'hôpital une jeune et belle femme passe et tout le monde la remarque, il s'agirait de la responsable du menu de la cantine.

Le professeur Zamagna explique à Luigi ce qu'il a fait pendant l'opération et bien qu'il dise que tout s'est très bien passé et que Luigi a bien réagi, celui-ci ne se sent pas bien du tout.

Malgré les visites d'amis et de parents, une personne hospitalisée reste souvent seule avec ses propres pensées et symptômes. Parfois, ceux qui peuvent vous comprendre sont seulement les autres malades. Dans le cas de Luigi, son voisin Amed, qui avait toujours été amical et très calme, enfin jusqu'à maintenant...

L'infirmière se fâche contre Amed qui a jeté le téléphone portable sur une personne. Selon Luigi, ce sont les infirmières qui font fonctionner les hôpitaux en Italie, bien qu'elles soient sous-payées.

Elena rend visite à Luigi à l'hôpital. Elle parle aux médecins qui la rassurent en lui disant que l'opération a parfaitement réussi et montre à Luigi une vidéo de sa fille qui l'émeut.

Luigi demande à plusieurs reprises à l'infirmière quand il pourra retirer la sonde qui lui donne encore la nausée. Malheureusement seul Zamagna peut répondre aux questions de Luigi.

Le soir, lorsque les lumières de l'hôpital s'éteignent, les patients et le personnel médical sont assaillis par un sentiment de grande colère.